春回齐鲁，万象更新。春节，这个铭刻在国人血脉中的文化符号，既是团圆的归处，也是观察时代变迁的鲜活窗口。马年新春，齐鲁晚报·齐鲁壹点《名编名记看新春》栏目继续行走一线，用有温度的笔触，记录平凡岗位上的不凡之光，见证向上向善的山东力量。作为新世纪电影城的经营者，这些年我看过太多员工忙碌的身影。但每年春节档，有一个身影总会让我心头一暖——罗欢欢。她在我们影城，已经整整21年了。
下午三点，春节档的喧嚣如约而至。
“啪”的一声，爆米花在炉膛里绽放。我站在拥挤的影城大堂，看着一楼大厅里潮水般的人群。罗欢欢被围在服务台中央，像个不知疲倦的陀螺。
“能换场次吗？”“套餐有什么？”“票在哪儿取？”四面八方的声音涌向她。她应答、指引、递货、售票，行云流水，还不忘递给旁边的新同事一个默契的眼神。
这一幕，整整21年。从青涩的放映员到独当一面的影城主管，她把最青春的岁月，都留在了这片光影交错的空间里。
突然，一个小伙子慌慌张张跑到她面前，“我手机丢了！”罗欢欢正帮人下单，闻言立刻停下，声音稳得像锚：“别急，想想都去过哪儿？最后一次用是什么时候？”一边问，一边已经举起对讲机调度同事。不到十分钟，手机找到了。
这就是我眼里的罗欢欢—— 遇事不慌，心里有数。
同事们给她起个外号叫“罗能能”，说她上阵一个顶俩。这话不假。服务顾客、处理突发状况、甚至简单的设备小故障，她都能上手。跟个大管家似的。她的工位旁常年放着个大纸箱，里面是捡到的雨伞、手提包，甚至只剩半管的护手霜。旁边标注“贵重物品”的小盒子里，几张身份证静静躺着。去年8月，有同事捡到装有大量现金的钱包，她第一时间联系归还。她还随身带个软皮笔记本，上面密密麻麻记着失物信息，中间用细绳挂着一只白色蓝牙耳机——“这是最容易丢的，挂着好找。”“不管东西多小，捡到了就得给人留着。拾金不昧是基本要求。”这话她常挂在嘴边。这不是要求出来的，是她骨子里的善良。
年三十那天，她下班时已是傍晚。空荡荡的街道上，偶尔几声零星的鞭炮响。她想起那些住得远的同事，明天大年初一要赶在八点前到岗，得凌晨五点多就起床。
这些，她从不抱怨。
只是指了指远处的同事金娟，“我们在一起十九年了。从十七八岁到现在，每天待在一起的时间比家人都长。不用说话，一个眼神就知道对方想干什么。”她把这叫“革命友谊”，语气里满是珍惜，同样的金娟也是影城的“爆米花一姐”。
也许正是这份最朴素的热爱，让她能在这个行业坚守21年。
大年初二一早，有观众想看《疯狂动物城2》，她记下了。试着排了一场9点10分的早场，20%的上座率像一簇小火苗。她紧锣密鼓在中午、下午、晚上加了三场，上座率蹭地蹿到百分之七八十。
“ 观众想看的，不一定是新片。”她跟我汇报时，眼睛亮亮的，“老片同样有需求，关键是要灵活调整。它满足了家庭娱乐和社交需求，特别契合节日氛围。就像过年回家，走同样的路，见同样的人，吃同样的菜。人们走进电影院，也是一种不可缺少的仪式。”楼下，泉城路上几株瘦瘦的柳树，枝丫上还不见绿意，静悄悄地立着，仍是一副等春的模样。可罗欢欢的春天，早已先于节气，流转在她和影城的故事里了。
作为影城经营者，最欣慰的不光是票房数字，而是有罗欢欢这样的员工——她把这里当成家，把观众当成亲人，21年如一日地播种着温暖与信任。
新世纪电影城旗下有31家门店，几百名员工，我们是一个个普通人，聚在一起，做着一件不普通的事——用最真的热情，回馈每一位走进影院的观众。
罗欢欢的21年，是我们所有员工的缩影。她的坚守，也是我们的坚守。她的热爱，也是我们的热爱。
有他们在，新世纪影城的春天，永远都在。
有他们在，每一个走进影院的夜晚，都值得期待。
因为我们始终相信：电影会散场，但温暖，不会。
